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| 医院開業 2.0 TOP＞患者さまが医院に求めることとは？ |
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| 今の患者さまは、医院に何を求めているのでしょうか？ 医院としての基本である医療技術やサービス・応対から 居心地よく快適な環境作りに至るまで、患者さまの生の声に迫ってみました。 |
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| 重視される項目は「医者の応対」「診療技術」「患者の立場にたったやさしい診療」など、医院としての必須項目が上位に上がっています。 女性は「看護婦の応対」「待ち時間の短さやわかりやすさ」なども重視する特徴があり、院内の内装デザイン・環境作り・プライバシーの問題などにも注意を払っています。 年代別では、20代が院内のデザイン・環境作りを重視し、プライバシー保持は40代に重要な項目のようです。 |
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