選ばれるクリニックのデザインWhat's good design

患者さまが医院に求めることとは?~クリニックに関する200人アンケート~

今の患者様は、医院に何を求めているのでしょうか?
医院としての基本である医療技術やサービス・応対から
居心地よく快適な環境作りに至るまで、患者様の生の声に迫ってみました。

【調査概要】
インターネット調査
20~50代までの全国男女 計206名
(男性:89名 女性:117名)
(20代:34名 30代:100名 40代:46名 50代:20名)
1.医院選択時の重視点

重視される項目は「医者の応対」「診療技術」「患者の立場にたったやさしい診療」など、医院としての必須項目が上位に上がっています。 女性は「看護婦の応対」「待ち時間の短さやわかりやすさ」なども重視する特徴があり、院内の内装デザイン・環境作り・プライバシーの問題などにも注意を払っています。 年代別では、20代が院内のデザイン・環境作りを重視し、プライバシー保持は40代に重要な項目のようです。

■医院選択時の重視点イメージ"

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